Policies

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ACCOMMODATION

Os preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nosso Hostel. Nossas diárias iniciam-se às 14h (02:00 pm) e encerram-se às 12h (12:00 pm) do dia seguinte, independente do horário de check-in.

BOOKING

• A partir do pré-pagamento a reserva estará confirmada.
• Cancelamento ou alteração de datas deverá ser comunicado somente por escrito e somente pelo titular da reserva.
• Alterações de datas são sempre de acordo com a disponibilidade e contamos somente a partir do momento em que informar a nova data de alteração.
• Somente será possível alterar a data uma (1) vez.
• Após solicitar alteração de data de reserva, perde-se quaisquer direitos à reembolso.

CANCELAMENTO DE RESERVA

• De 00 a 02 dias antes da chegada → Sem devolução.
• De 03 a 07 dias antes da chegada → Devolução 25% do valor pago.
• Acima de 07 dias antes da chegada → Devolução 50% do valor pago.

ALTERAÇÃO DE DATA

• De 00 a 02 dias antes da chegada → Sem possibilidade de alteração de data.
• De 03 a 07 dias antes de chegada → Pode alterar a data apenas uma única vez.
• Acima de 07 dias antes da chegado → Pode alterar a data apenas uma única vez.

NO SHOW

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show”.
A vaga permanecerá disponível por 24 horas. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago).
Não haverá restituição do valor pago.

WITHDRAWAL AFTER ENTRY

Não dará direito a qualquer tipo de devolução, causing the total loss of the amount paid for the package or daily.

Regras do Hostel

VISITS AND GUESTS

Respecting the privacy of other guests and security, visits and guests are not allowed in the social area.

PROMOTIONS POLICY

All of our promotions are created with the aim of fostering the flow of guests, encouraging tourism without burdening our company. We believe that with this, we can strengthen the company / client partnership, being good for both sides. Therefore, all promotions are linked to deposit in cash or payment on site also in cash, and payments via debit or credit card are not accepted.

PETS

Animais de pequeno porte são bem vindos em quarto privativos mediante taxa diária (consulte-nos).
It will not be able to move on our premises without the use of a collar.
Not allowed the movement of the animal in the cafeterias and collective kitchen.

CHILDREN

Minors under 18 are not allowed in shared rooms. Up to 18 years old, only in private accommodation.
Children up to 4 years old are free, limited to one (1) child per room only. From 05 years old a normal daily rate is charged.

EXTRA BEDS

Extra mattresses are charged. Inquire about values ​​and availability.

APARELHOS DE SOM

Sound systems in our common areas are not allowed. O Hostel possui um som ambiente que funciona das 07h (07:00 am) as 22h (10:00 pm). O Hostel é um ambiente familiar.

SCHEDULES

Breakfast Das 07:30h (07:30 am) às 10h (10:00 am);
Piscina, mesa de sinuca e churrasqueira: Das 10h (10:00 am) as 22h (10:00 pm);
Collective kitchen: 08h (08:00 am) as 23h (11:00 pm);
Silence: A partir das 22h (10:00 pm)
Stay in common areas: Até as 00h (12:00 am)
Reception (concierge): 24 horas.