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EndereçoRua Guadalajara, 646, Praia da Enseada, Guarujá

Políticas

Políticas
HOSPEDAGEM

Os preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nosso Hostel. Nossas diárias iniciam-se às 14h (02:00 pm) e encerram-se às 12h (12:00 pm) do dia seguinte, independente do horário de check-in.

RESERVA
  • A partir do pré-pagamento a reserva estará confirmada.
  • Cancelamento ou alteração de datas deverá ser comunicado somente por escrito e somente pelo titular da reserva.
  • Alterações de datas são sempre de acordo com a disponibilidade e contamos somente a partir do momento em que informar a nova data de alteração.
  • Somente será possível alterar a data uma (1) vez.
  • Após solicitar alteração de data de reserva, perde-se quaisquer direitos à reembolso.
CANCELAMENTO DE RESERVA
  • De 00 a 02 dias antes da chegada → Sem devolução.
  • De 03 a 07 dias antes da chegada → Devolução 25% do valor pago.
  • Acima de 07 dias antes da chegada → Devolução 50% do valor pago.
ALTERAÇÃO DE DATA
  • De 00 a 02 dias antes da chegada → Sem possibilidade de alteração de data.
  • De 03 a 07 dias antes de chegada → Pode alterar a data apenas uma única vez.
  • Acima de 07 dias antes da chegado → Pode alterar a data apenas uma única vez.
DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO-SHOW)

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no-show”.
A vaga permanecerá disponível por 24 horas. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago).
Não haverá restituição do valor pago.

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

Não dará direito a qualquer tipo de devolução, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Regras do Hostel
VISITAS E CONVIDADOS

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança, visitas e convidados não são permitidos em área social.

POLITICA DE PROMOÇÕES

Todas as nossas promoções são criadas com intuito de fomentar o fluxo de hospedes, incentivar o turismo não onerando a nossa empresa. Acreditamos que com isso, podemos fortalecer a parceria empresa/cliente, sendo bom para os dois lados. Por isso, todas as promoções estão vinculadas a deposito em dinheiro ou pagamento no local também em dinheiro, não sendo aceito pagamentos via cartão de débito ou crédito.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de pequeno porte são bem vindos em quarto privativos mediante taxa diária (consulte-nos).
O mesmo não poderá transitar em nossas dependências sem o uso de coleira.
Não é permitido a circulação do animal nos refeitórios e cozinha coletiva.

CRIANÇAS

Menores de 18 anos não são permitidos nos quartos compartilhados (coletivos). Até 18 anos, somente nas acomodações privativas.
Criança até 04 anos é cortesia, limitando à uma (1) criança cortesia por quarto somente. A partir de 05 anos é cobrado uma diária normal.

CAMAS EXTRAS

Colchões extras são cobrados, informe-se de valores e disponibilidade.

APARELHOS DE SOM

Aparelhos de som em nossas áreas comuns não são permitidos. O Hostel possui um som ambiente que funciona das 07h (07:00 am) as 22h (10:00 pm). O Hostel é um ambiente familiar.

HORÁRIOS

Café da manhã: Das 07:30h (07:30 am) às 10h (10:00 am);
Piscina, mesa de sinuca e churrasqueira: Das 10h (10:00 am) as 22h (10:00 pm);
Cozinha coletiva: 08h (08:00 am) as 23h (11:00 pm);
Silêncio: A partir das 22h (10:00 pm)
Permanência nas áreas comuns: Até as 00h (12:00 am)
Recepção (portaria): 24 horas.

*Considere alta temporada de 01 de novembro à 04 de abril.

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